Политика конфиденциальности
Заголовок: Политика конфиденциальности сайта ветеранпомощь.рф
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ветеранпомощь.рф (далее — «Сайт»), а также права и обязанности сторон.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Сайт получает от пользователей.
Используя Сайт и заполняя формы на нём, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.
2. Что относится к персональным данным
В рамках Сита обрабатываются следующие персональные данные пользователей:
- Контактные данные: имя, телефон, адрес электронной почты.
- Информация о заявителе: статус (ветеран, член семьи и т. п.), регион проживания.
- Сведения из документов: сканы и копии документов, приложенных пользователем к заявке (справки, отказы, письма ведомств и т. п.).
- Технические данные: IP‑адрес, тип браузера, устройство, данные cookies и аналитики (если используются).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Обработка заявок на помощь и консультацию.
- Связь с пользователем для уточнения деталей заявки.
- Предоставление информации о доступных мерах поддержки.
- Направление к профильным специалистам и партнёрским организациям (с согласия пользователя).
- Улучшение качества работы Сайта и сервисов.
4. Правовые основания обработки
Основанием обработки персональных данных является:
- Согласие пользователя, выраженное путём проставления отметки в чекбоксе «Согласие на обработку персональных данных» при заполнении формы.
- Необходимость исполнения запроса пользователя о предоставлении помощи.
5. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. После достижения целей или по запросу пользователя данные удаляются в течение 30 рабочих дней.
Аналитические и технические данные (cookies, IP‑адреса) хранятся в течение срока, установленного настройками соответствующих сервисов.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если для помощи пользователю требуется подключение партнёрских организаций (фонды, юридические службы, социальные ведомства), данные передаются только с предварительного согласия пользователя.
7. Защита персональных данных
Сайт принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Доступ к персональным данным ограничен.
- Передача данных по защищённым каналам связи.
- Регулярный контроль соблюдения требований безопасности.
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и сервисы веб‑аналитики (например, Яндекс.Метрику) для сбора статистики посещений и улучшения работы.
Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Запрашивать информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных.
- Отзывать согласие на обработку данных, направив запрос по контактам, указанным в разделе 11.
- Обжаловать действия оператора в надзорные органы (Роскомнадзор).
10. Изменения Политики
Политика может быть изменена и дополнена. Актуальная версия размещается на этой странице с указанием даты обновления. Рекомендуем периодически проверять страницу на наличие изменений.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Сайт: ветеранпомощь.рф
- E‑mail: [укажите ваш адрес электронной почты]
- Телефон: [укажите контактный телефон]